A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) célja, hogy részletesen szabályozza az AROBS Pannónia Software Kft. (székhelye: 1191, Budapest, Üllői út 206., B. ép., 2. em., 228., cégjegyzékszáma: 01-09-960881, adószáma: 23339163-2-43, képviseli: Végh Róbert László ügyvezető; a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott, műholdas nyomkövető telemetriai eszközökön alapuló helymeghatározási, valamint az azokhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Az ÁSZF hatálya kiterjed az AROBS Pannónia Software Kft. (AROBS TrackGPS) szolgáltatásait igénybe vevő valamennyi szerződő félre – ideértve a természetes és jogi személyeket, valamint a jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeteket (a továbbiakban: „Megrendelő / Előfizető”). Az ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejött szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) elválaszthatatlan részét képezi.
Definíciók
Szolgáltató: AROBS Pannónia Software Kft. (székhely: 1191 Budapest, Üllői út 206., cégjegyzékszám: 01-09-960881, adószám: 23339163-2-43).
Megrendelő / Előfizető: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, amely a Szolgáltató által a jelen ÁSZF szerint nyújtott elektronikus kereskedelmi, valamint az elektronikus úton megrendelhető szolgáltatásokat igénybe veszi.
Felek: Szolgáltató és Megrendelő együttesen.
Szerződés: a Felek között a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően elektronikus úton létrejött szerződés, amelynek tárgya a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás igénybevétele, a Szolgáltató által értékesített eszközök megvásárlása, amely szerződésnek a jelen általános szerződési feltételek elválaszthatatlan részét képezi.
ÁSZF: a jelen dokumentumban meghatározott, a Felek által vállalt kötelezettségek teljesítésére vonatkozó általános szabályokat meghatározó feltételrendszer.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Szerződés, valamint az ÁSZF rendelkezéseiben foglalt feltételek mellett nyújtandó szolgáltatás, amelyeket Megrendelő a Szerződés foglaltaknak megfelelően Szolgáltatótól megrendelt. Az egyes szolgáltatások egymástól elkülönülő, osztható szolgáltatások, így bármely szolgáltatás esetleges hibája alapján alkalmazható jogkövetkezmények kizárólag e szolgáltatásrész tekintetében alkalmazhatók, azok nem érintik a többi részszolgáltatást, illetőleg azok teljesítését. A szolgáltatások oszthatóságára tekintettel Megrendelő a szerződésszerű részteljesítést semmilyen alapon nem jogosult visszautasítani.
Kiegészítő szolgáltatások: a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás mellett kiegészítő szolgáltatásnak minősül például a Mobil parkolás, Tachográf Analitika, Sofőrazonosítás, Céges magán kapcsoló Hőmérsékletfigyelés stb.
Eszköz: A Szolgáltató által forgalmazott, Megrendelő által megvásárolható műholdas nyomkövető GPS készülékek, tartozékok, kiegészítők.
1. A SZERZŐDÉS TÁRGYA ÉS CÉLJA
1.1 A Szolgáltató a jelen Szerződés alapján műholdas nyomkövető telemetriai eszközt (a továbbiakban: Eszköz) értékesít a Megrendelő részére, valamint ellenérték fejében helymeghatározási és ahhoz kapcsolódó szolgáltatást (a továbbiakban együttesen: Szolgáltatás) nyújt. A Szolgáltatás keretében a Szolgáltató biztosítja az Eszköz helyzetének meghatározását, továbbá az Eszköz működése során keletkező adatok webalapú felületen, egyedi azonosítóval és jelszóval védett hozzáférés útján történő, folyamatos és valós idejű nyomon követését.
1.2 Az AROBS TrackGPS a Szolgáltatás igénybevételére két eltérő szerződéses konstrukciót biztosít. Az egyik konstrukció keretében a Felek legalább 24 (huszonnégy) hónap határozott időtartamra kötnek szerződést (továbbiakban: „Hűségidős szerződés”), amelyhez kedvezményes eszközár és szolgáltatási díj kapcsolódik. A másik konstrukció alapján a Szerződés határozatlan időtartamra jön létre, amely esetben a Szolgáltató a mindenkor hatályos szolgáltatási díjakat alkalmazza.
1.3 A Szolgáltatás keretében Megrendelő jogosult az Eszköz pozíciójára vonatkozó adatokhoz valós időben, valamint visszamenőleges (historikus) formában hozzájutni. A rendszer Megrendelő által előzetesen meghatározott események bekövetkezése esetén Megrendelő által megadott elérhetőségekre – különösen e-mail vagy SMS értesítés útján – automatikus értesítést küld. A Szolgáltató biztosítja Megrendelő részére a helyzeti adatokhoz és azok feldolgozásával nyújtott szolgáltatásokhoz való webalapú hozzáférést.
1.4 A Szolgáltató a Szerződés létrejöttekor az Eszközt Megrendelő birtokába adja, amely a Szolgáltatás nyújtásához szükséges (eszközben lévő) SIM kártyával együtt kerül átadásra. A Szolgáltatás az aktiválást követően válik elérhetővé, amelyet a Szolgáltató a Szerződés létrejöttétől számított 8 (nyolc) munkanapon belül elvégez. Vétel esetén az Eszköz tulajdonjoga Megrendelőre száll át, míg a SIM kártya mindvégig a Szolgáltató tulajdonában marad.
1.5 A Szolgáltatás az AROBS TrackGPS által meghatározott online felületen https://trackgps.hu/ vehető igénybe. Az első belépés a nyomkövető felületre a Szolgáltató által biztosított felhasználónév és jelszó használatával történik, amelyet Megrendelő köteles megváltoztatni. Ezt követően Megrendelő saját hozzáférési adataival jogosult a Szolgáltatás használatára. A Szolgáltató a jelszót nem ismeri, annak megőrzése és bizalmas kezelése kizárólag Megrendelő felelősségi körébe tartozik. Elfelejtett jelszó esetén a Szolgáltató – Megrendelő által előzetesen megadott e-mail-cím rendelkezésre állása esetén – ideiglenes új jelszót biztosít.
1.6 A Szerződés megkötésének és a Szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy Megrendelő a Szolgáltató részére a szükséges azonosító és kapcsolattartási adatokat – így különösen érvényes e-mailcímet és mobil telefonszámot – megadja. Ezen adatok hiányában a Szolgáltatás nem vehető igénybe. A Megrendelő köteles a Szolgáltató részére megadott adatainak aktualitását folyamatosan fenntartani, és azokban bekövetkezett bármely változást 5 (öt) napon belül írásban jelezni.
1.7 Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás egyes elemei automatizált módon működnek, amelyekbe a Szolgáltató részéről manuális beavatkozásra nincs lehetőség. A nem megfelelő vagy hibásan megadott adatokból eredő működési zavarokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal; ilyen esetben Megrendelő a Szolgáltatás igénybevételében részben vagy egészben korlátozottá válhat.
1.8 A beszerelésre kerülő nyomkövető Eszköz esetén a Szolgáltatás igénybevételének előfeltétele, hogy Megrendelő rendelkezzen olyan üzemképes gépjárművel vagy munkagéppel (a továbbiakban együttesen: Jármű), amely alkalmas a GPS berendezés folyamatos energiaellátásának biztosítására. A Jármű részleges vagy teljes működésképtelensége a Szolgáltatási díjfizetési kötelezettséget nem érinti; a Szolgáltató jogosult a havi díjat a Szerződés megszűnéséig kiszámlázni.
1.9 A szolgáltatás igénybevételének előfeltétele az Eszköz szakszerű járműbe történő telepítése. Amennyiben a beszerelést nem a Szolgáltató végzi, úgy a Megrendelő általi telepítésből fakadó, a gyári garanciát érintő mindennemű változásért, valamint a szakszerűtlen beépítésből vagy használatból eredő károkért és követelésekért a Szolgáltató kizárja a felelősségét.
1.10 Az Eszköz rendeltetésszerű használatának megsértéséből, a beszerelés, ki-, illetve átszerelés során történő hibás beavatkozásból, valamint illetéktelen fizikai vagy szoftveres beavatkozás kísérletéből, vagy a Jármű sérüléséből eredő minden kárért kizárólag Megrendelő felel. A Szolgáltató az ilyen eseményekből eredő károkért, követelésekért semmilyen felelősséget nem vállal.
2. SZERZŐDÉSKÖTÉS
2.1 Megrendelő a Szerződés megkötésére irányuló szándékát telefonon, elektronikus úton (különösen e-mailben), személyesen vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval. Megrendelő ajánlatának megérkezését a Szolgáltató bizonyításra alkalmas módon rögzíti. A Szerződés Megrendelő ajánlatának a Szolgáltató általi elfogadásával jön létre.
2.2 A Szolgáltató Megrendelőt tájékoztatja, hogy az elfogadott aláírt és lebélyegezett Szerződés beérkezését követően a Szolgáltató által cégszerűen aláírt Szerződés egy példányát Megrendelő részére visszajuttatja. Ezzel a Szerződés hatályba lép, és egyidejűleg megtörténik az Eszköz(ök) átadása, beszerelése, valamint a Szolgáltatás megkezdése.
3. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI, FELELŐSSÉG
3.1 A Szolgáltató szavatolja, hogy webalapú szolgáltatása a Szerződés teljes időtartama alatt – a tervezett és előre bejelentett karbantartások kivételével – éves átlagban legalább 98%-ban elérhető lesz.
3.2 A Szolgáltató a szolgáltatás minőségének és felhasználói elégedettségének növelése érdekében a szolgáltatást folyamatosan fejleszti. Ebből eredően előfordulhat, hogy a telemetrikus eszköz(ök) konfigurációjának módosítása szükséges, amelyhez az Előfizető közreműködése – például SMSalapú beavatkozás – szükséges lehet, és ebből adódóan többletköltség merülhet fel. Az Előfizetőt a Szolgáltató minden ilyen beavatkozás szükségességéről előzetesen értesíti. Az Előfizető kifejezetten tudomásul veszi, hogy bizonyos esetekben saját közreműködése szükséges a Szolgáltatás zavartalan igénybevételéhez.
3.3 A Szolgáltató az Eszköz rendeltetésszerű működésére egyéves jótállást vállal. Az Eszköz az Előfizető birtokába kerül; annak működőképességét a Szolgáltató a szolgáltatás jellegénél fogva nem ellenőrzi. Az esetleges meghibásodást az Előfizető köteles haladéktalanul bejelenteni.
3.4 A helymeghatározási szolgáltatás a GPS-műholdak és a mobilhálózat (GSM/GPRS) lefedettségétől függ. Hálózati lefedettségből eredő adatvesztésért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. A szolgáltatás alapértelmezés szerint Magyarország területén vehető igénybe; egyedi kérés esetén a Szolgáltató az adott ország mobilszolgáltatói hálózatán is elérhetővé teheti, egyedi díjszabás ellenében.
3.5 A Szolgáltató az Eszköz beszerelésére, használatára és kezelésére vonatkozó útmutatót az Előfizető rendelkezésére bocsátja. Az Előfizető köteles az útmutatóban foglaltakat maradéktalanul betartani.
3.6 Az Eszköz és az abban található programalkotások felhasználása kizárólag a Szerződésben meghatározott célra engedélyezett. Az Előfizető a SIM kártyát kizárólag a szolgáltatás igénybevételére használhatja, azt az Eszközből eltávolítani vagy más eszközben használni nem jogosult. A SIM kártya eltávolítása kizárólag a Szerződés megszűnésekor, az Arobs Pannonia részére történő visszaszolgáltatás mellett engedélyezett.
3.7 Az Eszköz elhelyezéséért és rendeltetésszerű használatáért kizárólag az Előfizető felel. Az Előfizető felelősséggel tartozik, ha a szolgáltatást olyan személyek vagy azok vagyontárgyai vonatkozásában használja, akik erről nem tudnak. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal az Eszköz nem rendeltetésszerű vagy harmadik személyek jogait sértő használatáért.
3.8 A felek a Szerződésben rögzített felelősségkorlátozásokat a szolgáltatás jellegére és a hírközlési szolgáltatások szokásos kockázat-megosztási elveire tekintettel kifejezetten elfogadják. A felelősségkorlátozásból eredő hátrányokat a Polgári Törvénykönyv 6:142. §-a szerint arányosan és megfelelően kiegyenlítik.
4. IDŐTARTAM
4.1 A hűségidővel kötött adásvételi Szerződés határozott időtartamra, a megkötés napjától számított 24 hónapra jön létre. Bérleti szerződés esetén a hűségidő 36 hónap.
4.2 A határozott idő lejárta után, ha egyik fél sem jelzi írásban a Szerződés megszüntetésére irányuló szándékát legalább 30 nappal korábban, a Szerződés további 1 évre automatikusan meghosszabbodik.
4.3 Az eleve határozatlan időtartamú Szerződés a felek megállapodása szerint jön létre.
5. SZERZŐDÉSSZEGÉS
5.1 Szerződésszegésnek minősül különösen, de nem kizárólagosan, ha:
a) a Szolgáltató a szolgáltatás rendelkezésre állását vagy a vállalt szolgáltatási szintet nem biztosítja;
b) a Szolgáltató által biztosított eszköz a jótállási időn belül, rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik vagy működésképtelenné válik;
c) az Előfizető az eszköz használatára, kezelésére vagy telepítésére vonatkozó előírásokat megszegi;
d) az Előfizető az eszközt nem a szerződéses célnak megfelelően használja, attól eltérően üzemelteti, vagy azt megrongálja, illetve ilyen cselekményt harmadik személy részére lehetővé tesz;
e) az Előfizető a szolgáltatást nem rendeltetés szerűen veszi igénybe;
f) az Előfizető által megadott kapcsolattartási adatok valótlanok, vagy az Előfizetőnek felróható okból 5 (öt) napot meghaladóan nem elérhetők;
g) az Előfizető fizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget.
5.2 Szerződésszegés esetén a felek az alábbi jogkövetkezményeket alkalmazhatják:
a) A szolgáltatási szint nem teljesülése esetén az Előfizető jogosult a Szolgáltatót annak haladéktalan helyreállítására felszólítani. Amennyiben ez 5 (öt) napon belül nem történik meg, vagy a szolgáltatás éves szinten 10%-ot meghaladó mértékben nem elérhető, az Előfizető jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
b) Meghibásodás esetén az Előfizető elsődlegesen kijavítást, ennek eredménytelenség esetén cserét kérhet. Ha a Szolgáltató 30 (harminc) napon belül nem teljesít, a Megrendelő jogosult a Szolgáltatás felmondására.
c) A Szolgáltató jogosult azonnali hatályú felmondásra, ha a Megrendelő a használati szabályokat megszegi vagy a szolgáltatást nem rendeltetés szerűén használja.
d) A Szolgáltató jogosult azonnali hatályú felmondásra, ha a megrendelő által megadott adatok valótlanok vagy működésképtelenek.
e) 30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani.
f) A Szolgáltató jogosult azonnali hatályú felmondásra, ha Megrendelő ellen csőd-, felszámolási vagy végelszámolási eljárás indul, vagy fizetésképtelenség közeli helyzetbe kerül.
g) A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást korlátozni vagy felfüggeszteni, ha Megrendelő fizetési késedelme meghaladja a 3 (három) napot.
5.3 Az azonnali hatályú felmondás nem zárja ki a károsult fél kártérítési igényének érvényesítését.
5.4 Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a jogszabály szerinti késedelmi kamat felszámítására.
6. FIZETÉSI FELTÉTELEK
6.1 A Megrendelő a szolgáltatás igénybevételéért járművenként egyszeri belépési díjat köteles megfizetni, melynek esedékessége a szerződés aláírását követően, a szerződésben meghatározott ütemezés szerint történik.
6.2 A Megrendelő a Szerződés megkötésével egyidejűleg köteles a műholdas nyomkövető készülék vételárát, valamint a szolgáltatási díjat és az azok után fizetendő általános forgalmi adót átutalás útján kiegyenlíteni.
6.3 Az Előfizető a szolgáltatások havidíját minden hónapban előre köteles megfizetni, amely díj a rendeltetésszerű használat szerinti GPRS adatforgalmat tartalmazza. A Szolgáltató a havidíjról legkésőbb az adott hónap 10-ik napjáig kiállítja és elektronikus úton megküldi a számlát. A havidíj nem tartalmazza az Előfizető részére küldött SMS-ek díját valamint a túlforgalmazás díját. Ezen tételeket a Szolgáltató forgalomalapú elszámolás alapján, utólag, a következő havidíjjal együtt számlázza ki. A szerződés megszűnését követően fennmaradó díjakkal a Szolgáltató a megszűnést követő hónapban, a fentiek szerint számolja el.
6.4 Megrendelő kijelenti, hogy részéről az elektronikus számla befogadásának nincs akadálya. Amennyiben jelen szerződés elfogadását követően ebben a kérdésben változás következik be, ezt a tényt köteles jelezni a Szolgáltató felé. Egyéb (nem elektronikus) számlázási mód igénylése esetén a Szolgáltató külön adminisztrációs díjat számíthat fel, melyet az Előfizető köteles megfizetni.
6.5 Megrendelő a havidíjakat és a vele együtt számlázott forgalomalapú díjakat a Szolgáltató részére átutalás útján megfizetni köteles. A Szerződés megszűnését követően fennmaradó díjkövetelést a Fél a Szerződés megszűnését követő hónap azonos napjáig köteles a jogosult részére megfizetni.
6.6 A fizetés teljesítésének időpontja a számla ellenértékének jóváírása a számlán megadott bankszámlaszámon. Bármely számlával kapcsolatos kifogás csak a vitatott tételt érinti, a többi tétel, valamint a számla esedékességén nem változtat.
6.7 Fizetési késedelem esetén a Megrendelő a késedelembe esés időpontjától a teljesítés napjáig a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamat megfizetésére köteles a késedelmes összeg után.
6.8 Szolgáltató jogosult a szolgáltatási díjakat naptári évenként egy alkalommal, méltányos keretek között módosítani (a továbbiakban: Áremelés). Az Áremelésről Szolgáltató köteles az új díjak
hatálybalépését megelőző legalább 30 (harminc) nappal elektronikus úton (e-mailben) tájékoztatni az Előfizetőt, feltüntetve a változás pontos mértékét és a hatálybalépés időpontját. Amennyiben Előfizető a tájékoztatás kézhezvételétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem tiltakozik írásban az Áremelés ellen, a felek akként állapodnak meg, hogy az Előfizető az új díjszabást ráutaló magatartással, kifejezetten elfogadta. A 15 napos határidő jogvesztő.
7. MEGSZÜNTETÉS, ELÁLLÁS, FELMONDÁS
7.1 Az Előfizető jogosult a Szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül, azonban kizárólag a szolgáltatás aktiválását megelőzően a Szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Elállás esetén Előfizető köteles a telemetrikus eszközt és a SIM kártyát sértetlen, rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban, haladéktalanul visszaszolgáltatni a Szolgáltató részére.
A Szolgáltató az eszköz és a SIM kártya hiánytalan visszaérkezését követően visszatéríti a telemetrikus eszköz vételárát, valamint az esetlegesen előre megfizetett szolgáltatási díjakat.
Az Előfizető viseli az elállás gyakorlásával összefüggésben felmerülő visszaszolgáltatási költségeket, továbbá felel a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenésért vagy károkért.
Amennyiben Előfizető elállási jogát jogszerűtlenül gyakorolja, nyilatkozatát a Szerződés rendes felmondásának kell tekinteni.
7.2 A határozott időtartamra (hűségidőre) létrejött Szerződés a hűségidő tartama alatt rendes felmondással nem szüntethető meg.
Amennyiben Előfizető a Szerződést a hűségidő alatt mégis megszünteti, köteles a Szolgáltató részére a Szerződésben meghatározott, meghiúsulási kötbérként kikötött összeget megfizetni.
7.3 A Szerződés a határozott időtartam lejártát követően – eltérő rendelkezés hiányában – további 1 (egy) éves ciklusokra automatikusan meghosszabbodik.
7.4 A Szerződés súlyos szerződésszegés esetén a jelen ÁSZF-ben és a Szerződésben meghatározott feltételek szerint rendkívüli (azonnali hatályú) felmondással megszüntethető.
7.5 A Szerződés megszűnésekor Előfizető köteles a telemetrikus eszközben található SIM kártyát legkésőbb 5 (őt) munkanapon belül a Szolgáltató részére visszaszolgáltatni.
A vissza nem szolgáltatott SIM kártyák után Előfizető darabonként a szerződésben megszabott díjat köteles megfizetni, SIM kártya pótlási (újra gyártási) költség címén.
8. ÁTRUHÁZÁS, VÁLTOZÁS A FELEK SZEMÉLYÉBEN
8.1 A felek a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása esetén jogosultak a Szerződésből eredő jogaik és kötelezettségeik átruházására, a Szolgáltató azonban jogosult a Féllel kötött szerződését bármely harmadik személyre átruházni, amely átruházáshoz a Fél jelen ÁSZF aláírásával kifejezett előzetes hozzájárulását adja a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:209. § megfelelően. A Szerződés megkötésekor a Szolgáltató mindenkor tekintettel van a Fél körülményeire, ezért a Szerződésnek a Fél jogutódlása folytán történő átszállását a felek kifejezetten kizárják. A Szolgáltató esetleges jogutódlása esetén a Szerződés a Szolgáltató jogutódjára átszáll.
8.2 A Fél nem helyezheti el a telemetrikus eszközt más személy tulajdonában lévő tárgyon, vagy egyéb használati eszközön anélkül, hogy erről a tulajdonost előzetesen tájékoztatná.
A Fél kizárólag a saját használatában lévő mobiltelefon telefonszámát adhatja meg abból a célból, hogy a rendszer automatikus értesítéseket küldjön. A webalapú hozzáféréshez tartozó belépési adatokat a Fél köteles bizalmasan kezelni, és azok használatára kizárólag a Fél jogosult.
9. KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK
9.1 Mobilparkolási szolgáltatás
Mobilparkolási szolgáltatás esetén a Szolgáltató – mint viszonteladó – az Ügyfél részére tovább értékesíti a Nemzeti Mobilfizetési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Zrt. (NM Zrt.) által biztosított mobilparkolási szolgáltatást. Az Arobs Trackgps.hu rendszerében a parkolási funkció a jármű-nyomkövetési szolgáltatás részeként ér-hető el.
9.2 A Szolgáltatás igénybevételének feltételei:
a) szerződés fennállása
b) mobiltelefon használata
c) TrackGPS fleet Management mobiltelefon applikáció letöltése és alkalmazása
9.3 A Szolgáltató az NM Zrt. által biztosított parkolási szolgáltatást közvetíti az Ügyfél részére oly módon, hogy a Fedélzeti eszközzel felszerelt gépjármű gyújtásának levételét követően a gépjármű helyének meghatározása útján a kapcsolódó Arobs TrackGps Fleet Management mobiltelefon applikáción megjelenítésre kerül a gépjármű aktuális helyzetének megfelelő parkolási zóna, majd a mobiltelefon applikáció használatával sor kerülhet a parkolás elindítására, távozásig történő fenntartására, illetőleg leállítására. A Szolgáltató a gépjármű aktuális helyzetére vonatkozó adatokat a saját informatikai rendszerén keresztül továbbítja az NM Zrt. részére, azonban a mobilparkolás tényleges elindítása és leállítása az Ügyfél szándékától függően, a Arobs TrackGps Fleet Management mobiltelefon applikáció használatával történik.
9.4 A Szolgáltatás elindítását és leállítását a Szolgáltató informatikai rendszere az Ügyfél gépjárművébe telepített GPS berendezésen keresztül, valamint a mobiltelefon applikáción keresztül is egyértelműen visszaigazolja. Amennyiben a Szolgáltatás megindításának visszaigazolására nem kerül sor, úgy a parkolási díj más módon történő megfizetéséről az Ügyfél saját maga köteles gondoskodni.
9.5 A Szolgáltató a Szolgáltatást kizárólag azokban a parkolási zónákban biztosítja, amely zónákra vonatkozóan az NM Zrt. és az adott helyi önkormányzat, vagy parkolási társaság között szolgáltatási szerződés van hatályban.
9.6 A Szolgáltató a Szolgáltatást az egyedi szerződésben meghatározásra kerülő szolgáltatási díj és tranzakciós díj ellenében biztosítja az Ügyfél részére.
9.7 Az Megrendelő díjfizetési kötelezettsége a Szolgáltatás tényleges igénybevételétől függetlenül, teljeskörűen fennáll. Megrendelő a szolgáltatási díj megfizetésére abban az esetben is köteles, ha a Szolgáltatást bármely okból – ideértve különösen, de nem kizárólagosan a Szolgáltatónak fel nem róható okokat – nem veszi igénybe, illetve az nem elérhető.
A Szolgáltató felelősségi körén kívül eső oknak minősül különösen a gépjármű forgalomból történő kivonása, baleset, elemi kár, a gépjármű értékesítése, valamint harmadik fél – így különösen az NM Zrt. – rendszerében bekövetkező üzemzavar.
9.8 A szolgáltatási díjon és a tranzakcios díjon felül felszámításra kerül a ténylegesen parkolások időtartamára az adott helyszíneken előírt, az adott parkolási szolgáltató által meghatározott időegység alapú parkolási díj.
9.9 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a parkolási zónákra előírt parkolási díj harmadik személyek, illetőleg jogszabályok által kerül meghatározásra, így azok mértéke a Szolgáltatótól függetlenül módosulhat. A tranzakciós díj mértékét a Szolgáltató határozza meg.
9.10 A Szolgáltató a szolgáltatási díjról, a tranzakciós díjról és a parkolási díjról a tárgyhónapot követő hónap 10. napjáig számlát állít ki, amelyet megküld az Ügyfél részére.
10. KAPCSOLATTARTÁS
Felek kötelezettséget vállalnak, hogy a Szerződés fennállása alatt kölcsönösen együttműködve, a jóhiszemű eljárásvitel és a rendeltetésszerű joggyakorlás szabályai szerint járnak el.
10.1 A Szerződéssel kapcsolatos értesítéseket és közleményeket a felek írásban kötelesek megtenni. A Szolgáltató szerződés teljesítésével kapcsolatos ügyekben illetékes kapcsolattartója:
név: Kazatsay Tibor értékesítési osztály
postacím: 1191, Budapest, Üllői út 206, B ép., I. lh., 2 em., 228. ill. 224. iroda Tel.: 06703755502; email-cím [email protected];
10.2 Megrendelő szavatolja, hogy az általa közölt adatok, tények, információk a valóságnak megfelelnek.
10.3 Megrendelő köteles a Szerződés fennállása alatt a szerződéses adatokban bekövetkező változásokról haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül írásban Szolgáltatót tájékoztatni. A változásbejelentési kötelezettség a Megrendelőt különösen az alábbi adatok vonatkozásában terheli:
• a Szolgáltatásba bevont gépjárművek, illetőleg más dolgok adatainak megváltozása (pl. rendszám, motorszám stb. megváltozása);
• a természetes személy Megrendelő személyi adataiban történt változása (név-, cím-, és telefonszám változás);
• a nem természetes személy Megrendelő adataiban történő változás (név, székhely megváltozása);
• a kapcsolattartásra jogosult személy(ek), különös tekintettel az értesítendő személy(ek) adataiban, illetve elérhetőségében történt változása (név-, telefonszám változása).
• a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszköz beépítése érdekében a Szerződésben meghatározott időpontban a Szolgáltató székhelyén, telephelyén, illetve a Felek által meghatározott más helyszínen az eszköz beépítése céljából a Szolgáltatásba bevont gépjárművet, illetőleg egyéb dolgot a Szolgáltató rendelkezésére bocsátja. A Megrendelő tudomásul veszi továbbá, hogy e kötelezettsége teljesítésének elmulasztása, illetve nem megfelelő teljesítése esetén Szolgáltatónak az ebből eredő vagy azzal egyébként összefüggő okból keletkező kára, ideértve különösen, de nem kizárólag az ezzel összefüggésben keletkezett valamennyi költsége tekintetében a Megrendelő teljes körű helytállási kötelezettséggel tartozik. A Megrendelő kötelezettséget vállal továbbá arra, hogy a Szerződés fennállása alatt a Szolgáltatással érintett gépjárművön vagy egyéb dolgon végzett javítási munkálatokat, illetve szervizelést követően a Szolgáltató telephelyén vagy a Szolgáltató által meghatározott egyéb helyen a Szolgáltatás igénybevétele érdekében beszerelt eszköz rendeltetésszerű működésének felülvizsgálata céljából megjelenik. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy e felülvizsgáltatási kötelezettségének nem, vagy nem szerződésszerű teljesítése által közbenső szerződésszegést követ el, és amelynek következtében a Szolgáltató mentesül a jótállási, szavatossági, illetőleg kárfelelőssége alól.
11. TITOKTARTÁS ÉS ADATVÉDELEM (GDPR). KÖVETELÉSKEZELÉS
11.1 A műholdas GPS nyomkövető rendszerbe bekerülő személyes adatok feldolgozására vonatkozó adatok kezelésére az új EU 679/2016-os rendelkezések – A személyes adatok védelmét szabályozó szerződés kiegészítő okiratban leírtak érvényesek.
11.2 A felek bizalmasan kezelnek minden, a Szerződéssel összefüggésben a másik szerződő félről és a másik fél üzleti tevékenységéről tudomásukra jutott információt, tényt, adatot, módszert és körülményt és ezeket a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása hiányában nem jogosultak felhasználni. A feleket a titoktartási kötelezettség a Szerződés megszűnését követően is terheli.
11.3 Szolgáltató a Szerződés teljesítése során a Fél személyes adatait mindenkor a hatályos jogszabályoknak megfelelően köteles kezelni. Ennek keretében biztosítania kell, hogy azokat kizárólag a célhoz kötöttség elvének maradéktalan teljesülése mentén kezeljék, valamint törekednie kell arra, hogy kizárja a jogosulatlan hozzáférést. A Fél tudomásul veszi, hogy az adattovábbítás jellegéből és elektronikus voltából eredően nem biztosítható az adatok tökéletes biztonsága (módosításmentessége), továbbá nem zárható ki az adatok sérülése és károsodása, és egyetért azzal, hogy bármely ilyen jellegű beavatkozás, jogosulatlan adatgyűjtés, véletlen adatmódosulás vagy módosítás a Szolgáltató hatókörén kívüli oknak tekintendő, amelyért Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.
11.4 Fél kifejezetten tudomásul veszi és nyilatkozik arról, hogy egyetért, és önként hozzájárul személyes adatainak, valamint a telemetrikus eszközből származó helyzeti adatok kezeléséhez, valamint azok feldolgozásához. Szolgáltató Fél személyes adatait a szolgáltatás fennállta alatt, illetve a jogviszony fennállása alatt, valamint amennyiben a Fél fizetési késedelembe esett, úgy a Szolgáltató felé fennálló tartozásának kiegyenlítéséig a szolgáltatás nyújtása és az esetleges tartozások, követelések behajtása érdekében felmerülő célból és mértékig jogosult kezelni és feldolgozni. A Fél tudomásul veszi, és hozzájárul ahhoz, hogy az adatokat a Szolgáltató tárolja.
11.5 A Szolgáltató az adatkezelési cél megvalósulásáig, de legfeljebb 365 napig tárolja az adatokat. Ezután az adatokat véglegesen törli, vagy olyan módon anonimizálja, hogy azokból az érintett szemé-lye többé ne legyen beazonosítható. A személyes jellegüktől megfosztott (anonim) adatokat a Szolgáltató üzleti célokra tovább használhatja
11.6 A Fél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy fizetési késedelme esetén az igényérvényesítéshez a személyes adatait, továbbá számlázási és a fizetéssel kapcsolatos adatait a Szolgáltató követeléskezelő közreműködőjének adja át.
11.7 A Fél hozzájárulását adja, hogy amennyiben a Szolgáltatóval szembeni fizetési kötelezettségét nem szerződésszerűen teljesíti és a Szolgáltató a Megrendelővel szembeni követelése behajtása érdekében követeléskezelő céget vagy jogi képviselőt vesz igénybe, úgy ezek részére a Szolgáltató továbbítsa a Megrendelő adatait. A követeléskezelő cég, illetve a jogi képviselő a Megrendelő adatait az Szolgáltató által adott megbízás alapján a követelések behajtása céljából, a Szolgáltató és a követeléskezelő cég megállapodásában rögzített ügykezelési idő lejártáig, illetve a követelés ezen időtartamon belül való sikeres behajtásáig kezeli.
11.8 A követeléskezelő cég, illetve a jogi képviselő a továbbított adatokat peres, peren kívüli és nem peres eljárásokban igényérvényesítés céljából is kezelheti. A továbbított adatokat a követeléskezelő cég, illetve a jogi képviselő munkatársai ismerhetik meg. A Megrendelő hozzájárulását adja, hogy a követelés behajtása érdekében és keretében a követeléskezelő cég, illetve a jogi képviselő a Megrendelőről a már rendelkezésre bocsátott adatokon túl további adatokat gyűjtsön.
11.9 A Fél hozzájárulását adja, hogy amennyiben a Szolgáltatóval szembeni fizetési kötelezettségét nem szerződésszerűen teljesíti és a Szolgáltató a Megrendelővel szembeni követelése behajtása érdekében követeléskezelő céget vagy jogi képviselőt vesz igénybe, úgy behajtási költségátalányt köteles megfizetni.
12. VEGYES ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
12.1 A Szolgáltató és a Megrendelő arra törekszenek, hogy együttműködésük keretében a kapcsolatukból eredő jogvitákat, egymás érdekeinek mindenkori figyelembevételével, a peres út igénybevétele nélkül, békés úton rendezzék.
12.2 A felek a Szerződés teljesítése során jóhiszemű együttműködésre kötelesek, melynek keretében kötelesek többek között a másik fél részére minden, az ilyen szerződéses kapcsolatokban szokásos, a Szerződés teljesítéséhez szükséges tájékoztatási, és egyéb kéréseknek eleget tenni.
12.3 A Szerződés csak a felek közös beleegyezésével és csak írásban módosítható, kivéve a díjfizetésre vonatkozó, jelen feltételekben foglalt ráutaló magatartással történő módosítást. A fenti szabály alól való kivételként indokolt esetben a Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, mely esetben a módosított verziót elérhetővé teszi a Megrendelő számára. Ilyen esetben a Szerződés a módosított ÁSZF megfelelő tartalommal módosul a közzétételtől számított 30. napon. Amennyiben a Megrendelő a módosításokat nem fogadja el, jogosult a Szerződést a módosítás hatályba lépésének időpontjára rendkívüli felmondás útján felmondani, ám ezt csak függő kötelezettségei egyidejű teljesítésével (ideértve nem kizárólagosan a már igénybe vett szolgáltatások díjának megfizetését is) teheti meg.
12.4 A Megrendelő a Szolgáltatást köteles rendeltetés szerűén használni. A Megrendelő gondoskodik arról, hogy a rendszert kizárólag az általa felhatalmazottak kezeljék, beavatkozásokat a rendszeren keresztül csak az általa kijelölt illetékes személyek végezhessenek, valamint biztosítja, hogy az üzenetek küldésével kapcsolatos információkat csak ilyen személyek ismerhessék meg. A Megrendelő a rendelkezésére bocsátott információkat üzleti titokként köteles kezelni.
12.5 A Megrendelő kötelessége és felelőssége az ügyfél oldali adatvédelem biztosítása, a jelszavak karbantartása és védelme, az adathozzáférés felügyelete, az adatok biztonsági másolatainak elkészítése, tárolása, kezelése, és minden egyéb, az adat- és titokvédelemmel kapcsolatos feladat ellátása.
12.6 E szabályoknak a Megrendelő általi megsértése a Szerződés azonnali hatályú felmondását, továbbá az ehhez fűződő polgári jogi szankciók érvényesítését vonja maga után.
12.7 A jelen Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadóak. Az ÁSZF mellékletei a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A mellékletekben alkalmazott kifejezések – eltérő rendelkezés hiányában – megegyeznek a Szerződésben és az ÁSZF-ben meghatározott (definiált) kifejezések jelentésével.
12.8 A Felek a jelen Szerződésből eredő valamennyi jogvita eldöntésére – hatáskörtől függően – alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének.
Jelen ÁSZF, 2025.01.01 napjától hatályos
A https://trackgps.hu honlap az Arobs Transilvania Software R.T. (adószám RO11291045, cégbírósági szám J12/1845/1998, törzstőke: 100.000 lej) tulajdonát képezi.
Honlapunk használatakor az alábbiakat vegye figyelembe:
Copyright
Az Arobs Transilvania Software rendelkezik a tulajdonjogokkal, beleértve a honlap tartalmával (például szöveg, képek, logó) kapcsolatos szellemi tulajdonjogot; vagy más felhasználási jogot esetenként; a szerzői jogokat a speciális törvény védi (polgári/bűnvádi jogkövetkezményekkel), tehát a honlap, illetve a honlapon található bármelyik tartalom reprodukálása (vagy bármilyen formájú feldolgozása) csakis a cégünk írásos beleegyezésével történhet.
A TrackGPS jelvényt (logót) csakis a mi beleegyezésünkkel lehet használni.
Disclaimer (A felelősség korlátozása)
Nem vállalunk semmilyen felelősséget a honlapunk felhasználása miatt bekövetkezett anyagi vagy erkölcsi kárért, amelyeknek különböző okai lehetnek (például: hibák, mulasztások, kifejtett vélemények), ezt a kockázatot a felhasználók vállalják. Ha létezik olyan tartalom, amelyet a felhasználók letölthetnek, a cég nem vonható felelősségre a letöltés során bekövetkezett lehetséges vírusfertőzés miatt.