A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) célja, hogy részletesen szabályozza az AROBS Pannónia Software Kft. (székhelye: 1191, Budapest, Üllői út 206., B. ép., 2. em., 228., cég-jegyzékszáma: 01-09-960881, adószáma: 23339163-2-43, képviseli: Végh Róbert László ügyvezető; a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott, műholdas nyomkövető telemetriai eszközökön alapuló helymeghatározási, valamint az azokhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások igénybevételének fel-tételeit.
Az ÁSZF hatálya kiterjed az AROBS Pannónia Software Kft. (AROBS TrackGPS) szolgáltatásait igénybe vevő valamennyi szerződő félre – ideértve a természetes és jogi személyeket, valamint a jogi szemé-lyiséggel nem rendelkező szervezeteket (a továbbiakban: „Megrendelő / Előfizető”). Az ÁSZF a Szol-gáltató és a Megrendelő között létrejött szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) elválaszthatatlan részét képezi.
Definíciók
Szolgáltató: AROBS Pannónia Software Kft. (székhely: 1191 Budapest, Üllői út 206., cégjegyzék-szám: 01-09-960881, adószám: 23339163-2-43).
Megrendelő / Előfizető: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, amely a Szolgáltató által a jelen ÁSZF szerint nyújtott elektronikus kereskedelmi, valamint az elekt-ronikus úton megrendelhető szolgáltatásokat igénybe veszi.
Felek: Szolgáltató és Megrendelő együttesen.
Szerződés: a Felek között a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően elektronikus úton létrejött szerződés, amelynek tárgya a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás igénybevétele, a Szolgáltató által értékesített eszközök megvásárlása, amely szerződésnek a jelen általános szerződési feltételek el-választhatatlan részét képezi.
ÁSZF: a jelen dokumentumban meghatározott, a Felek által vállalt kötelezettségek teljesítésére vo-natkozó általános szabályokat meghatározó feltételrendszer.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Szerződés, valamint az ÁSZF rendelkezéseiben foglalt feltételek mellett nyújtandó szolgáltatás, amelyeket Megrendelő a Szerződés foglaltaknak megfelelően Szol-gáltatótól megrendelt. Az egyes szolgáltatások egymástól elkülönülő, osztható szolgáltatások, így bármely szolgáltatás esetleges hibája alapján alkalmazható jogkövetkezmények kizárólag e szolgál-tatásrész tekintetében alkalmazhatók, azok nem érintik a többi részszolgáltatást, illetőleg azok telje-sítését. A szolgáltatások oszthatóságára tekintettel Megrendelő a szerződésszerű részteljesítést semmilyen alapon nem jogosult visszautasítani.
Kiegészítő szolgáltatások: a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás mellett kiegészítő szolgáltatás-nak minősül például a Mobil parkolás, Tachográf Analitika, Sofőrazonosítás, Céges magán kapcsoló Hőmérsékletfigyelés stb.
Eszköz: A Szolgáltató által forgalmazott, Megrendelő által megvásárolható műholdas nyomkövető GPS készülékek, tartozékok, kiegészítők.
1. A SZERZŐDÉS TÁRGYA ÉS CÉLJA
1.1 A Szolgáltató a jelen Szerződés alapján műholdas nyomkövető telemetriai eszközt (a továbbiak-ban: Eszköz) értékesít a Megrendelő részére, valamint ellenérték fejében helymeghatározási és ah-hoz kapcsolódó szolgáltatást (a továbbiakban együttesen: Szolgáltatás) nyújt. A Szolgáltatás kereté-ben a Szolgáltató biztosítja az Eszköz helyzetének meghatározását, továbbá az Eszköz működése so-rán keletkező adatok webalapú felületen, egyedi azonosítóval és jelszóval védett hozzáférés útján történő, folyamatos és valós idejű nyomon követését.
1.2 Az AROBS TrackGPS a Szolgáltatás igénybevételére két eltérő szerződéses konstrukciót biztosít. Az egyik konstrukció keretében a Felek legalább 24 (huszonnégy) hónap határozott időtartamra köt-nek szerződést (továbbiakban: „Hűségidős szerződés”), amelyhez kedvezményes eszközár és szol-gáltatási díj kapcsolódik. A másik konstrukció alapján a Szerződés határozatlan időtartamra jön létre, amely esetben a Szolgáltató a mindenkor hatályos szolgáltatási díjakat alkalmazza.
1.3 A Szolgáltatás keretében Megrendelő jogosult az Eszköz pozíciójára vonatkozó adatokhoz valós időben, valamint visszamenőleges (historikus) formában hozzájutni. A rendszer Megrendelő által előzetesen meghatározott események bekövetkezése esetén Megrendelő által megadott elérhetősé-gekre – különösen e-mail vagy SMS értesítés útján – automatikus értesítést küld. A Szolgáltató bizto-sítja Megrendelő részére a helyzeti adatokhoz és azok feldolgozásával nyújtott szolgáltatásokhoz való webalapú hozzáférést.
1.4 A Szolgáltató a Szerződés létrejöttekor az Eszközt Megrendelő birtokába adja, amely a Szolgálta-tás nyújtásához szükséges (eszközben lévő) SIM kártyával együtt kerül átadásra. A Szolgáltatás az aktiválást követően válik elérhetővé, amelyet a Szolgáltató a Szerződés létrejöttétől számított 8 (nyolc) munkanapon belül elvégez. Vétel esetén az Eszköz tulajdonjoga Megrendelőre száll át, míg a SIM kártya mindvégig a Szolgáltató tulajdonában marad.
1.5 A Szolgáltatás az AROBS TrackGPS által meghatározott online felületen https://trackgps.hu/ ve-hető igénybe. Az első belépés a nyomkövető felületre a Szolgáltató által biztosított felhasználónév és jelszó használatával történik, amelyet Megrendelő köteles megváltoztatni. Ezt követően Megrendelő saját hozzáférési adataival jogosult a Szolgáltatás használatára. A Szolgáltató a jelszót nem ismeri, annak megőrzése és bizalmas kezelése kizárólag Megrendelő felelősségi körébe tartozik. Elfelejtett jelszó esetén a Szolgáltató – Megrendelő által előzetesen megadott e-mail-cím rendelkezésre állása esetén – ideiglenes új jelszót biztosít.
1.6 A Szerződés megkötésének és a Szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy Megrendelő a Szol-gáltató részére a szükséges azonosító és kapcsolattartási adatokat – így különösen érvényes e-mail-címet és mobil telefonszámot – megadja. Ezen adatok hiányában a Szolgáltatás nem vehető igénybe. A Megrendelő köteles a Szolgáltató részére megadott adatainak aktualitását folyamatosan fenntar-tani, és azokban bekövetkezett bármely változást 5 (öt) napon belül írásban jelezni.
1.7 Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás egyes elemei automatizált módon működnek, amelyekbe a Szolgáltató részéről manuális beavatkozásra nincs lehetőség. A nem megfelelő vagy hibásan megadott adatokból eredő működési zavarokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal; ilyen esetben Megrendelő a Szolgáltatás igénybevételében részben vagy egészben korlátozottá válhat.
1.8 A beszerelésre kerülő nyomkövető Eszköz esetén a Szolgáltatás igénybevételének előfeltétele, hogy Megrendelő rendelkezzen olyan üzemképes gépjárművel vagy munkagéppel (a továbbiakban együttesen: Jármű), amely alkalmas a GPS berendezés folyamatos energiaellátásának biztosítására. A Jármű részleges vagy teljes működésképtelensége a Szolgáltatási díjfizetési kötelezettséget nem érinti; a Szolgáltató jogosult a havi díjat a Szerződés megszűnéséig kiszámlázni.
1.9 A szolgáltatás igénybevételének előfeltétele az Eszköz szakszerű járműbe történő telepítése. Amennyiben a beszerelést nem a Szolgáltató végzi, úgy a Megrendelő általi telepítésből fakadó, a gyári garanciát érintő mindennemű változásért, valamint a szakszerűtlen beépítésből vagy haszná-latból eredő károkért és követelésekért a Szolgáltató kizárja a felelősségét.
1.10 Az Eszköz rendeltetésszerű használatának megsértéséből, a beszerelés, ki-, illetve átszerelés során történő hibás beavatkozásból, valamint illetéktelen fizikai vagy szoftveres beavatkozás kísér-letéből, vagy a Jármű sérüléséből eredő minden kárért kizárólag Megrendelő felel. A Szolgáltató az ilyen eseményekből eredő károkért, követelésekért semmilyen felelősséget nem vállal.
2. SZERZŐDÉSKÖTÉS
2.1 Megrendelő a Szerződés megkötésére irányuló szándékát telefonon, elektronikus úton (különö-sen e-mailben), személyesen vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval. Megrendelő ajánlatának meg-érkezését a Szolgáltató bizonyításra alkalmas módon rögzíti. A Szerződés Megrendelő ajánlatának a Szolgáltató általi elfogadásával jön létre.
2.2 A Szolgáltató Megrendelőt tájékoztatja, hogy az elfogadott aláírt és lebélyegezett Szerződés be-érkezését követően a Szolgáltató által cégszerűen aláírt Szerződés egy példányát Megrendelő részére visszajuttatja. Ezzel a Szerződés hatályba lép, és egyidejűleg megtörténik az Eszköz(ök) átadása, be-szerelése, valamint a Szolgáltatás megkezdése.
3. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI, FELELŐSSÉG
3.1 A Szolgáltató szavatolja, hogy webalapú szolgáltatása a Szerződés teljes időtartama alatt – a ter-vezett és előre bejelentett karbantartások kivételével – éves átlagban legalább 98%-ban elérhető lesz.
3.2 A Szolgáltató a szolgáltatás minőségének és felhasználói elégedettségének növelése érdekében a szolgáltatást folyamatosan fejleszti. Ebből eredően előfordulhat, hogy a telemetrikus eszköz(ök) konfigurációjának módosítása szükséges, amelyhez az Előfizető közreműködése – például SMS-alapú beavatkozás – szükséges lehet, és ebből adódóan többletköltség merülhet fel. Az Előfizetőt a Szolgáltató minden ilyen beavatkozás szükségességéről előzetesen értesíti. Az Előfizető kifejezetten tudomásul veszi, hogy bizonyos esetekben saját közreműködése szükséges a Szolgáltatás zavarta-lan igénybevételéhez.
3.3 A Szolgáltató az Eszköz rendeltetésszerű működésére egyéves jótállást vállal. Az Eszköz az Előfi-zető birtokába kerül; annak működőképességét a Szolgáltató a szolgáltatás jellegénél fogva nem el-lenőrzi. Az esetleges meghibásodást az Előfizető köteles haladéktalanul bejelenteni.
3.4 A helymeghatározási szolgáltatás a GPS-műholdak és a mobilhálózat (GSM/GPRS) lefedettségé-től függ. Hálózati lefedettségből eredő adatvesztésért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vál-lal. A szolgáltatás alapértelmezés szerint Magyarország területén vehető igénybe; egyedi kérés ese-tén a Szolgáltató az adott ország mobilszolgáltatói hálózatán is elérhetővé teheti, egyedi díjszabás ellenében.
3.5 A Szolgáltató az Eszköz beszerelésére, használatára és kezelésére vonatkozó útmutatót az Előfi-zető rendelkezésére bocsátja. Az Előfizető köteles az útmutatóban foglaltakat maradéktalanul betar-tani.
3.6 Az Eszköz és az abban található programalkotások felhasználása kizárólag a Szerződésben meg-határozott célra engedélyezett. Az Előfizető a SIM kártyát kizárólag a szolgáltatás igénybevételére használhatja, azt az Eszközből eltávolítani vagy más eszközben használni nem jogosult. A SIM kártya eltávolítása kizárólag a Szerződés megszűnésekor, az Arobs Pannonia részére történő visszaszolgál-tatás mellett engedélyezett.
3.7 Az Eszköz elhelyezéséért és rendeltetésszerű használatáért kizárólag az Előfizető felel. Az Előfi-zető felelősséggel tartozik, ha a szolgáltatást olyan személyek vagy azok vagyontárgyai vonatkozásá-ban használja, akik erről nem tudnak. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal az Eszköz nem rendeltetésszerű vagy harmadik személyek jogait sértő használatáért.
3.8 A felek a Szerződésben rögzített felelősségkorlátozásokat a szolgáltatás jellegére és a hírközlési szolgáltatások szokásos kockázat-megosztási elveire tekintettel kifejezetten elfogadják. A felelős-ségkorlátozásból eredő hátrányokat a Polgári Törvénykönyv 6:142. §-a szerint arányosan és megfele-lően kiegyenlítik.
4. IDŐTARTAM
4.1 A hűségidővel kötött adásvételi Szerződés határozott időtartamra, a megkötés napjától számított 24 hónapra jön létre. Bérleti szerződés esetén a hűségidő 36 hónap.
4.2 A határozott idő lejárta után, ha egyik fél sem jelzi írásban a Szerződés megszüntetésére irányuló szándékát legalább 30 nappal korábban, a Szerződés további 1 évre automatikusan meghosszabbo-dik.
4.3 Az eleve határozatlan időtartamú Szerződés a felek megállapodása szerint jön létre.
5. SZERZŐDÉSSZEGÉS
5.1 Szerződésszegésnek minősül különösen, de nem kizárólagosan, ha:
a) a Szolgáltató a szolgáltatás rendelkezésre állását vagy a vállalt szolgáltatási szintet nem bizto-sítja;
b) a Szolgáltató által biztosított eszköz a jótállási időn belül, rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik vagy működésképtelenné válik;
c) az Előfizető az eszköz használatára, kezelésére vagy telepítésére vonatkozó előírásokat meg-szegi;
d) az Előfizető az eszközt nem a szerződéses célnak megfelelően használja, attól eltérően üzemel-teti, vagy azt megrongálja, illetve ilyen cselekményt harmadik személy részére lehetővé tesz;
e) az Előfizető a szolgáltatást nem rendeltetés szerűen veszi igénybe;
f) az Előfizető által megadott kapcsolattartási adatok valótlanok, vagy az Előfizetőnek felróható ok-ból 5 (öt) napot meghaladóan nem elérhetők;
g) az Előfizető fizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget.
5.2 Szerződésszegés esetén a felek az alábbi jogkövetkezményeket alkalmazhatják:
a) A szolgáltatási szint nem teljesülése esetén az Előfizető jogosult a Szolgáltatót annak haladék-talan helyreállítására felszólítani. Amennyiben ez 5 (öt) napon belül nem történik meg, vagy a szol-gáltatás éves szinten 10%-ot meghaladó mértékben nem elérhető, az Előfizető jogosult a Szerző-dést azonnali hatállyal felmondani.
b) Meghibásodás esetén az Előfizető elsődlegesen kijavítást, ennek eredménytelenség esetén cse-rét kérhet. Ha a Szolgáltató 30 (harminc) napon belül nem teljesít, a Megrendelő jogosult a Szolgál-tatás felmondására.
c) A Szolgáltató jogosult azonnali hatályú felmondásra, ha a Megrendelő a használati szabályokat megszegi vagy a szolgáltatást nem rendeltetés szerűén használja.
d) A Szolgáltató jogosult azonnali hatályú felmondásra, ha a megrendelő által megadott adatok va-lótlanok vagy működésképtelenek.
e) 30 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmon-dani.
f) A Szolgáltató jogosult azonnali hatályú felmondásra, ha Megrendelő ellen csőd-, felszámolási vagy végelszámolási eljárás indul, vagy fizetésképtelenség közeli helyzetbe kerül.
g) A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást korlátozni vagy felfüggeszteni, ha Megrendelő fizetési kése-delme meghaladja a 3 (három) napot.
5.3 Az azonnali hatályú felmondás nem zárja ki a károsult fél kártérítési igényének érvényesítését.
5.4 Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a jogszabály szerinti késedelmi kamat felszá-mítására.
6. FIZETÉSI FELTÉTELEK
6.1 A Megrendelő a szolgáltatás igénybevételéért járművenként egyszeri belépési díjat köteles meg-fizetni, melynek esedékessége a szerződés aláírását követően, a szerződésben meghatározott üte-mezés szerint történik.
6.2 A Megrendelő a Szerződés megkötésével egyidejűleg köteles a műholdas nyomkövető készülék vételárát, valamint a szolgáltatási díjat és az azok után fizetendő általános forgalmi adót átutalás útján kiegyenlíteni.
6.3 Az Előfizető a szolgáltatások havidíját minden hónapban előre köteles megfizetni, amely díj a rendeltetésszerű használat szerinti GPRS adatforgalmat tartalmazza. A Szolgáltató a havidíjról leg-később az adott hónap 10-ik napjáig kiállítja és elektronikus úton megküldi a számlát. A havidíj nem tartalmazza az Előfizető részére küldött SMS-ek díját valamint a túlforgalmazás díját. Ezen tétele-ket a Szolgáltató forgalomalapú elszámolás alapján, utólag, a következő havidíjjal együtt számlázza ki. A szerződés megszűnését követően fennmaradó díjakkal a Szolgáltató a megszűnést követő hó-napban, a fentiek szerint számolja el.
6.4 Megrendelő kijelenti, hogy részéről az elektronikus számla befogadásának nincs akadálya. Amennyiben jelen szerződés elfogadását követően ebben a kérdésben változás következik be, ezt a tényt köteles jelezni a Szolgáltató felé. Egyéb (nem elektronikus) számlázási mód igénylése esetén a Szolgáltató külön adminisztrációs díjat számíthat fel, melyet az Előfizető köteles megfizetni.
6.5 Megrendelő a havidíjakat és a vele együtt számlázott forgalomalapú díjakat a Szolgáltató részére átutalás útján megfizetni köteles. A Szerződés megszűnését követően fennmaradó díjkövetelést a Fél a Szerződés megszűnését követő hónap azonos napjáig köteles a jogosult részére megfizetni.
6.6 A fizetés teljesítésének időpontja a számla ellenértékének jóváírása a számlán megadott bank-számlaszámon. Bármely számlával kapcsolatos kifogás csak a vitatott tételt érinti, a többi tétel, va-lamint a számla esedékességén nem változtat.
6.7 Fizetési késedelem esetén a Megrendelő a késedelembe esés időpontjától a teljesítés napjáig a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamat megfizetésére köteles a késedelmes összeg után.
6.8 Szolgáltató jogosult a szolgáltatási díjakat naptári évenként egy alkalommal, méltányos keretek között módosítani (a továbbiakban: Áremelés). Az Áremelésről Szolgáltató köteles az új díjak
hatálybalépését megelőző legalább 30 (harminc) nappal elektronikus úton (e-mailben) tájékoztatni az Előfizetőt, feltüntetve a változás pontos mértékét és a hatálybalépés időpontját. Amennyiben Elő-fizető a tájékoztatás kézhezvételétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem tiltakozik írásban az Ár-emelés ellen, a felek akként állapodnak meg, hogy az Előfizető az új díjszabást ráutaló magatartás-sal, kifejezetten elfogadta. A 15 napos határidő jogvesztő.
7. MEGSZÜNTETÉS, ELÁLLÁS, FELMONDÁS
7.1 Az Előfizető jogosult a Szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül, azonban kizárólag a szolgáltatás aktiválását megelőzően a Szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Elállás esetén Előfizető köteles a telemetrikus eszközt és a SIM kártyát sértetlen, rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban, haladéktalanul visszaszolgáltatni a Szolgáltató részére.
A Szolgáltató az eszköz és a SIM kártya hiánytalan visszaérkezését követően visszatéríti a telemetri-kus eszköz vételárát, valamint az esetlegesen előre megfizetett szolgáltatási díjakat.
Az Előfizető viseli az elállás gyakorlásával összefüggésben felmerülő visszaszolgáltatási költségeket, továbbá felel a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenésért vagy károkért.
Amennyiben Előfizető elállási jogát jogszerűtlenül gyakorolja, nyilatkozatát a Szerződés rendes fel-mondásának kell tekinteni.
7.2 A határozott időtartamra (hűségidőre) létrejött Szerződés a hűségidő tartama alatt rendes fel-mondással nem szüntethető meg.
Amennyiben Előfizető a Szerződést a hűségidő alatt mégis megszünteti, köteles a Szolgáltató részére a Szerződésben meghatározott, meghiúsulási kötbérként kikötött összeget megfizetni.
7.3 A Szerződés a határozott időtartam lejártát követően – eltérő rendelkezés hiányában – további 1 (egy) éves ciklusokra automatikusan meghosszabbodik.
7.4 A Szerződés súlyos szerződésszegés esetén a jelen ÁSZF-ben és a Szerződésben meghatározott feltételek szerint rendkívüli (azonnali hatályú) felmondással megszüntethető.
7.5 A Szerződés megszűnésekor Előfizető köteles a telemetrikus eszközben található SIM kártyát legkésőbb 5 (őt) munkanapon belül a Szolgáltató részére visszaszolgáltatni.
A vissza nem szolgáltatott SIM kártyák után Előfizető darabonként a szerződésben megszabott díjat köteles megfizetni, SIM kártya pótlási (újra gyártási) költség címén.
8. ÁTRUHÁZÁS, VÁLTOZÁS A FELEK SZEMÉLYÉBEN
8.1 A felek a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása esetén jogosultak a Szerződésből eredő jogaik és kötelezettségeik átruházására, a Szolgáltató azonban jogosult a Féllel kötött szerződését bármely harmadik személyre átruházni, amely átruházáshoz a Fél jelen ÁSZF aláírásával kifejezett előzetes hozzájárulását adja a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:209. § megfelelően. A Szer-ződés megkötésekor a Szolgáltató mindenkor tekintettel van a Fél körülményeire, ezért a Szerződés-nek a Fél jogutódlása folytán történő átszállását a felek kifejezetten kizárják. A Szolgáltató esetleges jogutódlása esetén a Szerződés a Szolgáltató jogutódjára átszáll.
8.2 A Fél nem helyezheti el a telemetrikus eszközt más személy tulajdonában lévő tárgyon, vagy egyéb használati eszközön anélkül, hogy erről a tulajdonost előzetesen tájékoztatná.
A Fél kizárólag a saját használatában lévő mobiltelefon telefonszámát adhatja meg abból a célból, hogy a rendszer automatikus értesítéseket küldjön. A webalapú hozzáféréshez tartozó belépési ada-tokat a Fél köteles bizalmasan kezelni, és azok használatára kizárólag a Fél jogosult.
9. KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK
9.1 Mobilparkolási szolgáltatás
Mobilparkolási szolgáltatás esetén a Szolgáltató – mint viszonteladó – az Ügyfél részére tovább érté-kesíti a Nemzeti Mobilfizetési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Zrt. (NM Zrt.) által biztosított mobilparkolási szolgáltatást. Az Arobs Trackgps.hu rendszerében a parkolási funkció a jármű-nyomkövetési szolgáltatás részeként ér-hető el.
9.2 A Szolgáltatás igénybevételének feltételei:
a) szerződés fennállása
b) mobiltelefon használata
c) TrackGPS fleet Management mobiltelefon applikáció letöltése és alkalmazása
9.3 A Szolgáltató az NM Zrt. által biztosított parkolási szolgáltatást közvetíti az Ügyfél részére oly mó-don, hogy a Fedélzeti eszközzel felszerelt gépjármű gyújtásának levételét követően a gépjármű hely-ének meghatározása útján a kapcsolódó Arobs TrackGps Fleet Management mobiltelefon appliká-ción megjelenítésre kerül a gépjármű aktuális helyzetének megfelelő parkolási zóna, majd a mobil-telefon applikáció használatával sor kerülhet a parkolás elindítására, távozásig történő fenntartá-sára, illetőleg leállítására. A Szolgáltató a gépjármű aktuális helyzetére vonatkozó adatokat a saját informatikai rendszerén keresztül továbbítja az NM Zrt. részére, azonban a mobilparkolás tényleges elindítása és leállítása az Ügyfél szándékától függően, a Arobs TrackGps Fleet Management mobilte-lefon applikáció használatával történik.
9.4 A Szolgáltatás elindítását és leállítását a Szolgáltató informatikai rendszere az Ügyfél gépjármű-vébe telepített GPS berendezésen keresztül, valamint a mobiltelefon applikáción keresztül is egyér-telműen visszaigazolja. Amennyiben a Szolgáltatás megindításának visszaigazolására nem kerül sor, úgy a parkolási díj más módon történő megfizetéséről az Ügyfél saját maga köteles gondoskodni.
9.5 A Szolgáltató a Szolgáltatást kizárólag azokban a parkolási zónákban biztosítja, amely zónákra vonatkozóan az NM Zrt. és az adott helyi önkormányzat, vagy parkolási társaság között szolgáltatási szerződés van hatályban.
9.6 A Szolgáltató a Szolgáltatást az egyedi szerződésben meghatározásra kerülő szolgáltatási díj és tranzakciós díj ellenében biztosítja az Ügyfél részére.
9.7 Az Megrendelő díjfizetési kötelezettsége a Szolgáltatás tényleges igénybevételétől függetlenül, teljeskörűen fennáll. Megrendelő a szolgáltatási díj megfizetésére abban az esetben is köteles, ha a Szolgáltatást bármely okból – ideértve különösen, de nem kizárólagosan a Szolgáltatónak fel nem róható okokat – nem veszi igénybe, illetve az nem elérhető.
A Szolgáltató felelősségi körén kívül eső oknak minősül különösen a gépjármű forgalomból történő kivonása, baleset, elemi kár, a gépjármű értékesítése, valamint harmadik fél – így különösen az NM Zrt. – rendszerében bekövetkező üzemzavar.
9.8 A szolgáltatási díjon és a tranzakcios díjon felül felszámításra kerül a ténylegesen parkolások időtartamára az adott helyszíneken előírt, az adott parkolási szolgáltató által meghatározott időegy-ség alapú parkolási díj.
9.9 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a parkolási zónákra előírt parkolási díj harmadik személyek, illetőleg jogszabályok által kerül meghatározásra, így azok mértéke a Szolgáltatótól függetlenül mó-dosulhat. A tranzakciós díj mértékét a Szolgáltató határozza meg.
9.10 A Szolgáltató a szolgáltatási díjról, a tranzakciós díjról és a parkolási díjról a tárgyhónapot kö-vető hónap 10. napjáig számlát állít ki, amelyet megküld az Ügyfél részére.
10. KAPCSOLATTARTÁS
Felek kötelezettséget vállalnak, hogy a Szerződés fennállása alatt kölcsönösen együttműködve, a jóhiszemű eljárásvitel és a rendeltetésszerű joggyakorlás szabályai szerint járnak el.
10.1 A Szerződéssel kapcsolatos értesítéseket és közleményeket a felek írásban kötelesek meg-tenni. A Szolgáltató szerződés teljesítésével kapcsolatos ügyekben illetékes kapcsolattartója:
név: Kazatsay Tibor értékesítési osztály
postacím: 1191, Budapest, Üllői út 206, B ép., I. lh., 2 em., 228. ill. 224. iroda Tel.: 06703755502; email-cím [email protected];
10.2 Megrendelő szavatolja, hogy az általa közölt adatok, tények, információk a valóságnak megfe-lelnek.
10.3 Megrendelő köteles a Szerződés fennállása alatt a szerződéses adatokban bekövetkező válto-zásokról haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül írásban Szolgáltatót tájékoztatni. A vál-tozásbejelentési kötelezettség a Megrendelőt különösen az alábbi adatok vonatkozásában terheli:
• a Szolgáltatásba bevont gépjárművek, illetőleg más dolgok adatainak megváltozása (pl. rend-szám, motorszám stb. megváltozása);
• a természetes személy Megrendelő személyi adataiban történt változása (név-, cím-, és telefon-szám változás);
• a nem természetes személy Megrendelő adataiban történő változás (név, székhely megválto-zása);
• a kapcsolattartásra jogosult személy(ek), különös tekintettel az értesítendő személy(ek) adatai-ban, illetve elérhetőségében történt változása (név-, telefonszám változása).
• a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszköz beépítése érdekében a Szerződésben meghatározott időpontban a Szolgáltató székhelyén, te-lephelyén, illetve a Felek által meghatározott más helyszínen az eszköz beépítése céljából a Szolgáltatásba bevont gépjárművet, illetőleg egyéb dolgot a Szolgáltató rendelkezésére bo-csátja. A Megrendelő tudomásul veszi továbbá, hogy e kötelezettsége teljesítésének elmulasz-tása, illetve nem megfelelő teljesítése esetén Szolgáltatónak az ebből eredő vagy azzal egyéb-ként összefüggő okból keletkező kára, ideértve különösen, de nem kizárólag az ezzel összefüg-gésben keletkezett valamennyi költsége tekintetében a Megrendelő teljes körű helytállási kötele-zettséggel tartozik. A Megrendelő kötelezettséget vállal továbbá arra, hogy a Szerződés fennál-lása alatt a Szolgáltatással érintett gépjárművön vagy egyéb dolgon végzett javítási munkálato-kat, illetve szervizelést követően a Szolgáltató telephelyén vagy a Szolgáltató által meghatározott egyéb helyen a Szolgáltatás igénybevétele érdekében beszerelt eszköz rendeltetésszerű műkö-désének felülvizsgálata céljából megjelenik. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy e felülvizsgál-tatási kötelezettségének nem, vagy nem szerződésszerű teljesítése által közbenső szerződéssze-gést követ el, és amelynek következtében a Szolgáltató mentesül a jótállási, szavatossági, illető-leg kárfelelőssége alól.
11. TITOKTARTÁS ÉS ADATVÉDELEM (GDPR). KÖVETELÉSKEZELÉS
11.1 A műholdas GPS nyomkövető rendszerbe bekerülő személyes adatok feldolgozására vonatkozó adatok kezelésére az új EU 679/2016-os rendelkezések – A személyes adatok védelmét szabályozó szerződés kiegészítő okiratban leírtak érvényesek.
11.2 A felek bizalmasan kezelnek minden, a Szerződéssel összefüggésben a másik szerződő félről és a másik fél üzleti tevékenységéről tudomásukra jutott információt, tényt, adatot, módszert és körül-ményt és ezeket a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása hiányában nem jogosultak felhasználni. A feleket a titoktartási kötelezettség a Szerződés megszűnését követően is terheli.
11.3 Szolgáltató a Szerződés teljesítése során a Fél személyes adatait mindenkor a hatályos jogsza-bályoknak megfelelően köteles kezelni. Ennek keretében biztosítania kell, hogy azokat kizárólag a célhoz kötöttség elvének maradéktalan teljesülése mentén kezeljék, valamint törekednie kell arra, hogy kizárja a jogosulatlan hozzáférést. A Fél tudomásul veszi, hogy az adattovábbítás jellegéből és elektronikus voltából eredően nem biztosítható az adatok tökéletes biztonsága (módosításmentes-sége), továbbá nem zárható ki az adatok sérülése és károsodása, és egyetért azzal, hogy bármely ilyen jellegű beavatkozás, jogosulatlan adatgyűjtés, véletlen adatmódosulás vagy módosítás a Szol-gáltató hatókörén kívüli oknak tekintendő, amelyért Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.
11.4 Fél kifejezetten tudomásul veszi és nyilatkozik arról, hogy egyetért, és önként hozzájárul szemé-lyes adatainak, valamint a telemetrikus eszközből származó helyzeti adatok kezeléséhez, valamint azok feldolgozásához. Szolgáltató Fél személyes adatait a szolgáltatás fennállta alatt, illetve a jogvi-szony fennállása alatt, valamint amennyiben a Fél fizetési késedelembe esett, úgy a Szolgáltató felé fennálló tartozásának kiegyenlítéséig a szolgáltatás nyújtása és az esetleges tartozások, követelések behajtása érdekében felmerülő célból és mértékig jogosult kezelni és feldolgozni. A Fél tudomásul veszi, és hozzájárul ahhoz, hogy az adatokat a Szolgáltató tárolja.
11.5 A Szolgáltató az adatkezelési cél megvalósulásáig, de legfeljebb 365 napig tárolja az adatokat. Ezután az adatokat véglegesen törli, vagy olyan módon anonimizálja, hogy azokból az érintett szemé-lye többé ne legyen beazonosítható. A személyes jellegüktől megfosztott (anonim) adatokat a Szol-gáltató üzleti célokra tovább használhatja
11.6 A Fél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy fizetési késedelme esetén az igényérvényesítéshez a személyes adatait, továbbá számlázási és a fizetéssel kapcsolatos adatait a Szolgáltató követelés-kezelő közreműködőjének adja át.
11.7 A Fél hozzájárulását adja, hogy amennyiben a Szolgáltatóval szembeni fizetési kötelezettségét nem szerződésszerűen teljesíti és a Szolgáltató a Megrendelővel szembeni követelése behajtása ér-dekében követeléskezelő céget vagy jogi képviselőt vesz igénybe, úgy ezek részére a Szolgáltató to-vábbítsa a Megrendelő adatait. A követeléskezelő cég, illetve a jogi képviselő a Megrendelő adatait az Szolgáltató által adott megbízás alapján a követelések behajtása céljából, a Szolgáltató és a kö-veteléskezelő cég megállapodásában rögzített ügykezelési idő lejártáig, illetve a követelés ezen idő-tartamon belül való sikeres behajtásáig kezeli.
11.8 A követeléskezelő cég, illetve a jogi képviselő a továbbított adatokat peres, peren kívüli és nem peres eljárásokban igényérvényesítés céljából is kezelheti. A továbbított adatokat a követeléskezelő cég, illetve a jogi képviselő munkatársai ismerhetik meg. A Megrendelő hozzájárulását adja, hogy a követelés behajtása érdekében és keretében a követeléskezelő cég, illetve a jogi képviselő a Megren-delőről a már rendelkezésre bocsátott adatokon túl további adatokat gyűjtsön.
11.9 A Fél hozzájárulását adja, hogy amennyiben a Szolgáltatóval szembeni fizetési kötelezettségét nem szerződésszerűen teljesíti és a Szolgáltató a Megrendelővel szembeni követelése behajtása ér-dekében követeléskezelő céget vagy jogi képviselőt vesz igénybe, úgy behajtási költségátalányt köte-les megfizetni.
12. VEGYES ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
12.1 A Szolgáltató és a Megrendelő arra törekszenek, hogy együttműködésük keretében a kapcsola-tukból eredő jogvitákat, egymás érdekeinek mindenkori figyelembevételével, a peres út igénybevé-tele nélkül, békés úton rendezzék.
12.2 A felek a Szerződés teljesítése során jóhiszemű együttműködésre kötelesek, melynek keretében kötelesek többek között a másik fél részére minden, az ilyen szerződéses kapcsolatokban szokásos, a Szerződés teljesítéséhez szükséges tájékoztatási, és egyéb kéréseknek eleget tenni.
12.3 A Szerződés csak a felek közös beleegyezésével és csak írásban módosítható, kivéve a díjfize-tésre vonatkozó, jelen feltételekben foglalt ráutaló magatartással történő módosítást. A fenti szabály alól való kivételként indokolt esetben a Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, mely esetben a módosított verziót elérhetővé teszi a Megrendelő számára. Ilyen esetben a Szerződés a módosított ÁSZF megfelelő tartalommal módosul a közzétételtől számított 30. napon. Amennyiben a Megrendelő a módosításokat nem fogadja el, jogosult a Szerződést a módosítás hatályba lépésé-nek időpontjára rendkívüli felmondás útján felmondani, ám ezt csak függő kötelezettségei egyidejű teljesítésével (ideértve nem kizárólagosan a már igénybe vett szolgáltatások díjának megfizetését is) teheti meg.
12.4 A Megrendelő a Szolgáltatást köteles rendeltetés szerűén használni. A Megrendelő gondoskodik arról, hogy a rendszert kizárólag az általa felhatalmazottak kezeljék, beavatkozásokat a rendszeren keresztül csak az általa kijelölt illetékes személyek végezhessenek, valamint biztosítja, hogy az üze-netek küldésével kapcsolatos információkat csak ilyen személyek ismerhessék meg. A Megrendelő a rendelkezésére bocsátott információkat üzleti titokként köteles kezelni.
12.5 A Megrendelő kötelessége és felelőssége az ügyfél oldali adatvédelem biztosítása, a jelszavak karbantartása és védelme, az adathozzáférés felügyelete, az adatok biztonsági másolatainak elké-szítése, tárolása, kezelése, és minden egyéb, az adat- és titokvédelemmel kapcsolatos feladat ellá-tása.
12.6 E szabályoknak a Megrendelő általi megsértése a Szerződés azonnali hatályú felmondását, to-vábbá az ehhez fűződő polgári jogi szankciók érvényesítését vonja maga után.
12.7 A jelen Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvény-könyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadóak. Az ÁSZF mellékletei a Szerződés elvá-laszthatatlan részét képezik. A mellékletekben alkalmazott kifejezések – eltérő rendelkezés hiányá-ban – megegyeznek a Szerződésben és az ÁSZF-ben meghatározott (definiált) kifejezések jelentésé-vel.
12.8 A Felek a jelen Szerződésből eredő valamennyi jogvita eldöntésére – hatáskörtől függően – alá-vetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének.
Jelen ÁSZF, 2025.01.01 napjától hatályos
A https://trackgps.hu honlap az Arobs Transilvania Software R.T. (adószám RO11291045, cégbírósági szám J12/1845/1998, törzstőke: 100.000 lej) tulajdonát képezi.
Honlapunk használatakor az alábbiakat vegye figyelembe:
Copyright
Az Arobs Transilvania Software rendelkezik a tulajdonjogokkal, beleértve a honlap tartalmával (például szöveg, képek, logó) kapcsolatos szellemi tulajdonjogot; vagy más felhasználási jogot esetenként; a szerzői jogokat a speciális törvény védi (polgári/bűnvádi jogkövetkezményekkel), tehát a honlap, illetve a honlapon található bármelyik tartalom reprodukálása (vagy bármilyen formájú feldolgozása) csakis a cégünk írásos beleegyezésével történhet.
A TrackGPS jelvényt (logót) csakis a mi beleegyezésünkkel lehet használni.
Disclaimer (A felelősség korlátozása)
Nem vállalunk semmilyen felelősséget a honlapunk felhasználása miatt bekövetkezett anyagi vagy erkölcsi kárért, amelyeknek különböző okai lehetnek (például: hibák, mulasztások, kifejtett vélemények), ezt a kockázatot a felhasználók vállalják. Ha létezik olyan tartalom, amelyet a felhasználók letölthetnek, a cég nem vonható felelősségre a letöltés során bekövetkezett lehetséges vírusfertőzés miatt.